Expéditions et retours


Frais d'expédition

A destination de la France métropolitaine, la participation aux frais de port et d'emballage s'élève à 6,90 €, et est offerte pour toute commande supérieure à 100 €.

A destination de la Belgique : la participation aux frais de port et d'emballage s'élève à 12,50 €, et est offerte pour toute commande supérieure à 200 €.

A destination de la Suisse : la participation aux frais de port et d'emballage s'élève à 15,00 €, et est offerte pour toute commande supérieure à 200 €.


Expédition de votre commande

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la réception du règlement.

Elles sont expédiées par la Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés par la Poste et remis contre signature. Veuillez nous contacter si vous souhaitez choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les délais de livraison de la Poste sont généralement de 48h à 72h

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques. Les colis sont surdimensionnés et protégés, une attention particulière est portée aux colis contenant des produits fragiles. Si vous souhaitez souscrire une assurance auprès de la Poste, veuillez nous contacter avant de régler votre commande.

Retour de votre commande

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande. Durant ce délai, vous pouvez retourner les articles que vous ne souhaitez plus. Le retour doit se faire par la Poste à vos frais, avec un mode de livraison "suivi".

Les colis doivent être retournés à l'adresse suivante :

MCDC - Malice Animale
15 rue du Moucel 
27920 St Pierre de Bailleul

Les articles ouverts, utilisés ou abîmés ne pourront être remboursés.